长春市城乡建设委员会认真贯彻落实国家和省市关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，以问题和结果为导向，坚持创新驱动，持续改善全市用水、用气领域营商环境，使企业供水供气接入的便利度和满意度获得大幅提升。
位于净月高新区的吉林省国家广告产业园，一期、二期工程已经建成并投入运营，以文化创意业态为主的三期工程去年开工建设，目前，两层地下室建设已经完成。在这期间，用户通过电话咨询供水供气事宜，相关部门立即安排服务代表到现场了解用户实际需求，在项目未申请报装的前提下，用3天半的时间完成了行政审批、工程设计、计量仪表安装等流程。而后业主从线上报装申请到通水通气，只用了1个多小时。
长春水务（集团）有限责任公司用户发展办公室副主任 李亮：我们水务集团通过建立“1 1 8”工作机制，推出“四零一优”、“免申即接入，报装即通水”“全程网办”智慧化、一站式供水报装服务， 深化“互联网 ”供水服务，不断提升要素保障和供水服务能力。
与改革前相比，长春水务集团报装通水过程，办理环节压减了95%，办理用时压减了99%，接入全过程用时压减88%。同样，长春燃气股份有限公司也推出了“3零 2服务”模式，即零上门、零审批和零费用，以及绿色通道服务和前置服务。
长春燃气股份有限公司客户服务部营商环境专员 于洋：“零上门”，用户可以通过电话、政务服务app等多种途径进行办理，“零审批”指的是燃气企业现场勘察，现场确定接入方案，无需用户进行审批，“零费用”指的是不收取用户咨询费、工本费、手续费等其他办理费用。
全程跟踪贴心服务，用水用气无缝对接，市建委作为“获得用水用气”指标的牵头单位，服务模式由被动向主动转变，通过减环节压时限，实行用水用气联合报装、并联审批、一站办理，环节减少到2个，除设计、施工及道路占掘手续外，供水、供气办理时限分别压缩至2个和5个工作日以内。“零跑动”服务系统上线，将会签、审批合计办理的时限压缩至7个工作日内。
市建委副主任 董军：由“企业找政策”向“政策找企业”转变，主动、精准优化服务、降低成本，提升企业获得用水用气的便利度和满意度。
吉林省国家广告产业园区党委书记 陈思权：长春市包括净月高新区的营商环境，包括水务集团和燃气公司它们这种“联合报装”的改革服务的模式，都让我们企业感受到便利和实惠，我们也是希望能够扎扎实实把我们的项目建设好。
主动、精准优化服务，不仅提升了企业的便利度和满意度，我市用水用气领域营商环境也持续提升，在2020年全国营商环境评估中“获得用水用气指标”被评为我市进步最快的指标。
来源：长春新闻
